제 1 장 총칙
제 1조 (목적)
본 약관은 디에스랩글로벌(이하 “회사”라고 합니다.)이 제공하는 디에스투에이아이(DS2.ai) 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용조건 및 절차, 요금에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스의 홈페이지(DS2.ai)에 게시하여 공지하며, 이에 동의한 고객과 회사 간에 본 약관 제5조에 따라 서비스 이용계약을 체결함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사가 필요하다고 인정하는 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 또한 법률 또는 정부의 명령•지시•권고나 법원의 판결 또는 회사 및 별도 사업자의 관련 정책 변경 등으로 인한 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 적용 일자 7일 전부터 본 조 제1항의 방법으로 공지해야 하며, 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하도록 합니다.
③ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 고객에게 적용 예정일까지 회사에게 거부 의사를 표시하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 것을 명확하게 공지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 고객이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 고객은 변경된 약관 사항에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 회사가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용 규정 또는 세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제4조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 고객: 서비스를 이용하기 위해 회사에 서비스 이용신청을 하고 회사와 이용계약을 체결한 개인 또는 법인
1. 디에스투에이아이(DS2.ai): 회사가 개발한 정형화 데이터 분류/자연어 처리/이미지 인식/이미지 라벨링/이미지 분류/데이터 구조화/데이터 분석 등의 방법으로 클라우드 환경에서 작동하는 인공지능(AI) 개발 툴. 회사는 수시로 성능이 개선, 변경된 버전을 발표하며 디에스투에이아이(DS2.ai)는 이렇게 개선, 변경된 버전을 포함합니다.
2. 고객 AI: 고객이 회사의 사용 안내에 따라 고객데이터를 가지고 디에스투에이아이에서 제공하는 서비스를 사용하여 개발된 데이터 분류/자연어 처리/이미지 인식/이미지 라벨링/데이터 구조화/데이터 분석을 통한 예측분석 인공지능
3. 고객데이터: 고객이 데이터 구조화를 통한 예측분석 목적으로 수집하고, 고객 AI 개발 및 테스트를 위해 디에스투에이아이에 입력하는 고객의 데이터(“개발데이터”), 고객 AI 개발 후 입력하는 고객의 데이터(“입력데이터”), 출력되는 데이터(“출력데이터”)
② 서비스: 회사가 제공하는 서비스의 상세는 아래와 같습니다.
1. AI 서비스: 고객이 디에스투에이아이를 사용할 수 있도록 함으로써, 고객이 고객데이터를 활용하여 AI개발에 필요한 학습용 데이터 구축 및 고객 AI를 개발/개량하고 이를 클라우드 환경에서 고객이 자신의 사업에 고객 AI를 활용할 수 있도록 하는 서비스.
* AI 및 부대서비스는 다음과 같은 서비스를 포함합니다.
DS2 DATASET | CONNECTOR : 인공지능 생성을 위해 업로드한 학습용 데이터의 연결, 결합, 요약 및 전처리 기능을 제공하여 데이터의 정제 과정을 지원하는 서비스.
LABELING AI : 이미지 데이터 가공을 위한 라벨링 툴 제공 및 딥러닝 기반의 오토라벨링 기능을 제공하여 이미지 데이터의 라벨링을 지원하는 서비스.
CLICK AI : 고객이 직접 업로드한 정형/비정형 데이터를 사용하여 개발한 인공지능을 API 형태로 사용할 수 있도록 지원하는 서비스. CLICK AI를 통해 개발한 인공지능은 AI MARKET에서 다른 고객에게 API 형태로 판매할 수 있음.
SKYHUB AI : 고객이 다양한 환경에서 인공지능을 학습하고 개발할 수 있는 서버를 구축할 수 있도록 서버의 운영 및 관리를 지원하는 서비스
QUICK START 서비스 : 이미 개발이 완료된 인공지능 알고리즘을 API 형태로 호출하여 사용할 수 있도록 지원하는 서비스.
CUSTOM AI 서비스 : 고객 요청에 따른 맞춤형 인공지능 개발을 위하여 학습용 데이터 구축에 대한 컨설팅을 제공하며, 이를 바탕으로 개발된 인공지능 알고리즘을 API 형태로 호출하여 사용할 수 있도록 지원하는 서비스. CUSTOM AI 서비스를 통해 개발한 인공지능은 회사의 승인을 거친 후 판매 수수료를 지불하고 AI MARKET에서 다른 고객에게 API 형태로 판매할 수 있음.
2. AI STUDIO : 고객이 직접 자신의 데이터를 정제 및 가공하고 인공지능을 개발할 수 있는 서비스. (DS2 DATASET, LABELING AI, CLICK AI, SKYHUB AI 서비스가 포함됨)
3. AI MARKET : 이미 개발되어 있거나(QUICK START), 맞춤형으로 개발한 인공지능 알고리즘 (CUSTOM AI), 또는 다른 고객이 디에스투에이아이에서 개발한 인공지능을 API 형태로 호출하여 구매할 수 있는 서비스. 디에스투에이아이에서 인공지능을 개발한 고객이 AI MARKET 서비스를 이용하는 다른 고객에게 개발한 인공지능을 API 호출 형태로 판매할 수 있도록 돕는 서비스 (판매 수수료 발생).
4. Auto 라벨링(이미지 라벨링) : 고객데이터 중 물체 인식이 필요한 데이터를 자동으로 인식하도록 도와주는 서비스
5. Auto 인사이트(데이터 분석) : 만들어진 고객 AI의 분석을 제공하는 기능. 인공지능 개발 시 주요한 영향을 미친 요소등을 시각적으로 확인하고 필요한 인사이트를 도출할 수 있도록 돕는 서비스
6. Auto 프로세싱(데이터베이스 제공서비스) : 외부데이터를 디에스투에이아이를 통해 불러오는 기능으로, 고객이 데이터를 직접 수집하지 않아도 인공지능을 개발할 수 있도록 데이터를 제공하는 서비스
7. 데이터 전처리 : 고객이 AI 서비스를 이용하기 전, 고객데이터를 AI로 개발할 수 있도록 정제되지 않은 데이터를 수정해 주는 서비스
8. 클라우드서비스: 고객이 고객 데이터를 클라우드에 저장할 수 있도록 하는 서비스
9. 컨설팅 서비스: 고객의 AI 서비스 또는 인공지능 활용도를 높이기 위하여 회사가 제공하는 데이터 설계, 인공지능 효율 향상, 비즈니스 개선 등에 대한 컨설팅 서비스
10. 중계서비스: 회사가 서비스의 홈페이지 등을 통해 플랫폼을 만들어서, 고객의 요청에 따라 고객 AI를 플랫폼에 올려 이를 제3자에게 판매할 수 있도록 함으로써 고객이 고객 AI를 통해 수익을 창출할 수 있도록 하는 서비스
11. 부가서비스: AI 서비스, 중계 서비스 이외의 서비스를 말하며 제3조에 따라 별도 또는 추가 규정이 적용될 수 있습니다.
③ 제3자 기업 : 외부데이터 혹은 외부 API를 제공하는 기업
④ 외부데이터 : 데이터를 구하기 어려운 고객들을 위해, 외부의 특정 집단/기업(제3자 기업)에서 자체적으로 수집되어, 디에스투에이아이의 Auto 프로세싱을 통해 제공되는 데이터
⑤ 외부 인공지능 : AI MARKET를 통해 제공되는 제3자 기업에서 서비스하는 인공지능
⑥ 요금납입책임자: 본 약관에 의해 제공하는 서비스의 이용요금을 1차적으로 납입할 책임이 있는 자
⑦ 이메일계정 : 고객의 식별과 고객의 서비스 이용을 위해 고객이 입력한 구글 이메일계정
⑧ 비밀번호: 고객의 정보보호를 위해 고객이 설정한 문자와 숫자의 조합
⑨ 스팸메일: 수신자의 수신거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 대량으로 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편
⑩ 선불형 서비스 : 고객이 요금을 납부하고 납부된 요금만큼 서비스를 사용하는 형태
⑪ 후불형 서비스 : 고객이 사용한 서비스 사용량에 따라 이용된 서비스���큼 요금을 납부하는 형태
제2장 서비스이용계약
제5조 (계약의 성립)
① 서비스 이용계약은 서비스 이용을 원하는 고객이 회사 소정 양식의 신청서를 작성하여 제출하거나 서비스(DS2.ai)의 가입절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후에 본 약관의 내용에 동의하는 것을 포함한 이용신청을 하고 회사가 이용신청을 승낙함으로써 성립됩니다.
② 서비스 이용계약은 이용계약 기간 동안 회사가 고객에게 디에스투에이아이(이용계약 기간 중에 회사에 의해 개선, 변경된 버전을 포함합니다.)에 대한 비독점적 사용권, 고객 AI에 대한 독점적인 사용권을 부여하는 것입니다. (고객 AI는 클라우드 환경에서 사용 가능하며, 고객 AI에 대한 모델 파일은 별도로 제공하지 않습니다.)
③ 중계서비스는 고객과 회사의 별도 계약에 의하며 계약의 중요한 사항은 아래와 같습니다.
1. 회사의 서비스의 내용: 플랫폼에 고객의 고객 AI 등록 및 홍보, 가격 및 사용조건 게시, 고객을 대신하여 이용자와 이용계약 체결, 이용료 과금 및 수금
2. 가격 결정 및 이용료 수입의 배분:
- 고객은 AI MARKET에 판매하고자 하는 고객 AI의 이용가격을 결정할 수 있으며, 회사는 고객이 책정한 가격의 20%를 판매 수수료로 청구할 수 있습니다.
- 무료 플랜 또는 무료 서비스에서 사용된 사용량은 과금에 포함되지 않습니다.
- 이용료 수입의 배분은 고객과 회사가 80:20의 비율로 하되, 최소 판매 수수료는 API 호출 1건당 25(VAT 미포함)원이며, 이 비율은 사용량에 따라 추후 변동될 수 있습니다.
④ 회사는 디에스투에이아이에 대한 저작권, 지적재산권 등 일체의 권리 및 디에스투에이아이에 포함된 제3자의 저작권, 지적재산권을 사용할 권한을 보유하고 있으며, 서비스 이용계약에 따라 고객에게 디에스투에이아이에 대한 사용권을 부여할 정당한 권리가 있으며 회사는 이를 보증합니다.
⑤ 회사는 디에스투에이아이를 사용하여 산출된 고객 AI에 대한 저작권, 지적재산권 등 일체의 권리를 보유하며, 서비스 이용계약에 따라 고객에게 고객 AI에 대한 독점적 사용권을 부여할 정당한 권리가 있으며 회사는 이를 보증합니다.
⑥ 고객은 개발데이터를 포함한 고객데이터에 대한 소유권 또는 사용할 정당한 권리가 있으며 회사는 이를 보증합니다.
⑦ 외부데이터의 소유권은 해당 제3자 기업에 있고, 사용권은 회사와 고객 모두에게 있으며, 회사는 이를 보증합니다. 해당 데이터를 통해 만들어진 고객 AI는 5항의 조건에 따릅니다.
⑧ 외부 인공지능 이용 시, 고객데이터는 제3자 기업에 기록되며, 고객은 출력데이터의 독점적 사용권을 부여받을 수 있고, 회사는 이를 보증합니다.
⑨ 고객이 디에스투에이아이를 사용하여 개발한 인공지능에 대한 특허출원을 희망할 경우 회사와 공동 특허출원을 통하여 특허출원을 진행할 수 있습니다. 단 출원에 소요되는 일체 비용은 고객이 부담합니다.
제6조 (이용신청)
① 회사는 서비스 이용을 원하는 고객에게 본 약관을 공지하고, 고객의 동의를 받아 이용신청 처리를 합니다.
② 고객은 다음 각호의 서류를 직접 또는 팩스나 온라인 등 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출해야 합니다.
1. 서비스 이용신청서 (소정 양식)
③ 이용신청고객이 미성년자인 경우에는 부모 또는 법 정대리인의 동의를 받아 부모 또는 법정대리인을 서비스 이용신청자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다.
④ 이용신청고객이 미성년자임을 밝히지 않고 회원가입을 신청한 경우 서비스 이용이 중지되며, 이로 인하여 발생한 책임 또는 손실에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용고객은 서비스 이용이 중지되며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
제7조 (이용신청의 승낙)
① 회사는 이용신청 고객에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 이용신청을 승낙한 후 회사는 3영업일 이내에 이용신청 고객에게 다음 각호의 사항을 전화, 이메일 등의 방법으로 통지합니다.
1. 서비스 개통예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 고객의 권익 보호 및 의무 등에 관한 사항
4. 기타 서비스 이용에 관해 중요하거나 필요하다고 인정하는 사항
③ 본 조 제2항에도 불구하고 웹사이트를 통해 서비스를 신청하고 개통할 수 있는 서비스에 대해서는 회사는 이용신청 승낙 이후의 통지를 생략하고 서비스의 개통이 완료된 후 서비스개통 완료 사실과 고객 고유번호를 고객에게 통지할 수 있습니다.
제8조 (이용신청승낙의 제한)
① 회사는 다음의 각호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나, 또는 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
2. 고객정보를 허위로 기재한 경우
3. 은행연합회 등 신용정보집중기관에 연체정보가 등록되어있는 경우
4. 법령, 공공의 안녕, 질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
5. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
6. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 부모 또는 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 서비스를 신청한 경우
8. 본 약관에 의하여 이전에 이용신청을 거절당한 적이 있는 경우, 단 회사의 심사를 통해 재승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
9. 기타 이용신청 고객의 귀책 사유로 승낙이 곤란한 경우
② 회사는 다음의 각호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태가 발생한 경우
2. 서비스를 제공함에 따라 회사의 전체 서비스 품질 유지에 곤란하다고 판단되는 경우
3. 고객이 요금을 체납한 경우
4. 서비스를 제공하기 위한 설비의 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 곤란한 경우
5. 회사의 운영상, 사업상 위해요소 또는 위해 우려가 있는 경우
6. 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
7. 서비스 해지 또는 변경 당일에 서비스 이용을 재신청 또는 변경하는 경우
8. 기타 회사의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우
③ 회사는 이용계약이 성립된 후 본 조 제1항 각호 또는 제2항 각호에 따른 사유가 발견된 경우 이용승낙을 철회할 수 있습니다.
④ 회사는 본 조 제1항, 제2항, 제3항에 의해 이용승낙이 거절, 유보, 철회된 경우 이를 즉시 이용신청고객이 기재한 연락처로 통지하여야 합니다. 이용신청고객의 부정확한 기재사항으로 인한 연락처의 불명 때문에 통지하지 못하였을 경우 회사는 그에 대한 책임이 없으며, 이용신청고객은 문의를 통해 확인할 의무가 있습니다.
제9조 (유료서비스 이용에 관한 철회권)
회사로부터 유료서비스를 구매한 고객은 구매한 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각호 중 하나에 해당하는 경우에는 고객의 청약 철회권이 제한될 수 있습니다.
1. 회사가 청약의 철회가 불가능한 유료서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 회사가 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
3. 유료서비스의 제공이 개시된 경우
제10조 (계약의 변경)
① 고객은 다음의 각호에 해당하는 사유가 발생한 경우 즉시 계약변경신청서 또는 온라인상에서 정보를 변경 제출함으로써 회사에 통지하여야 합니다.
1. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
2. 고객의 정보변경
3. 서비스 내용(계약 종류(정기결제서비스의 플랜 등), 계약 기간 등)의 변경
4. 요금납부방식의 변경
② 자동결제서비스의 경우 서비스 기간 내 동일 또는 다른 플랜에 대한 추가 이용신청은 불가능하며, 다른 플랜으로의 변경신청만이 가능합니다. 변경된 플랜은 즉시 적용 또는 변경신청 시의 의무사용 기간 만료 이후 적용이 가능합니다.
③ 서비스 내용 변경 시 절차는 이용신청 시 절차에 준하며, 회사의 동의하에 고객의 이용신청 절차 일부는 생략될 수 있습니다.
제11조 (계약의 갱신)
회사와 고객은 합의하여 서비스 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 고객이 계약 기간 만료일 전에 이용계약의 해지 의사표시를 하지 않으면 기존 이용계약과 동일한 조건으로 이용계약이 갱신된 것으로 봅니다.
제12조 (고객의 지위 승계)
상속, 합병, 분할, 영업양수 및 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사유로 본 서비스 이용권리의 승계를 하고자 하는 고객은 사업자등록증 사본과 이용권리 승계를 입증할 수 있는 관련 서류를 첨부하여 회사에 신청해야 합니다.
제13조 (계약의 해지 및 통보)
① 고객이 계약을 해지하고자 하는 경우에는 고객 본인이 직접 온라인, 팩스, 이메일 등의 방법으로 회사에 해지신청을 해야 합니다. 단, 자동결제서비스의 경우 해지신청일이 포함된 서비스 이용 기간의 만료일 이후 계약이 해지됩니다. 회사는 고객의 계약해지요구에 따라 시스템에서 고객의 정보 및 자료를 삭제하기 전에 고객의 해지 요구를 확인하기 위해 해지서류를 요청할 수 있습니다.
② 회사는 다음의 경우 직권으로 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 고객이 타인의 명의를 사용하거나, 허위서류를 첨부한 경우
2. 고객이 정당한 사유 없이 이용실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약 사항을 은폐한 경우
3. 이용정지개시일로부터 1개월 이내에 고객이 그 사유를 해소하지 않은 경우
4. 서비스의 일시 중지 만료일로부터 1개월 이내에 고객이 서비스의 재개를 요청하지 않은 경우
5. 고객이 회사, 다른 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
6. 고객이 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우
7. 고객이 제23조 등 본 약관에 규정된 고객의 의무를 위반한 경우
8. 타인의 이용자 ID, 비밀정보 등 개인정보를 부정하게 사용하는 경우
9. 서비스로 제공되는 프로그램에 대해 부적절한 사용, 접속, 복사, 배포, 타 용도로의 설치 등을 행하는 경우
10. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보 및 자료를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
11. 전기통신 관련 법령 등 관계 법령을 위반하는 행위를 하는 경우
12. 고객의 서비스요금 체납으로 인한 서비스 정지 후 5일 이내 납부 불이행이 해결되지 않을 경우
13. 고객이 당해 연도에 2회 이상의 이용 제한 또는 정지를 당한 경우
14. 기타 고객이 본 약관 및 기타 회사가 정한 이용조건에 위반하는 경우
③ 회사가 본 조에 따라 계약을 해지하고자 하는 경우 고객에게 7일 전까지 고객이 제출한 연락처를 통해 해지통지를 하여야 하며, 고객의 부정확한 기 재사항으로 인한 연락처의 불명 때문에 통지하지 못하였을 경우 회사는 14일간 서비스 페이지 (DS2.ai)에 게시함으로써 회사의 해지통지의무를 이 행한 것으로 간주합니다.
④ 본 조제 1항 및 제2항에 의해 이용계약이 해지되는 경우 별도의 약정이 없는 한, 디에스투에이아이와 고객 AI에 대한 접근 및 이용이 중단되며, 서비스 계정을 회수하고, 서비스를 위해 고객의 시스템으로 할당되었던 모든 자원이 회수되고 시스템상에 저장되어있는 모든 고객데이터, 고객정보 및 자료는 삭제되며 이로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑤ 본 조 제3항의 통지에도 고객이 3일 전까지 의견을 진술하지 않는 경우에는 해지에 이의가 없는 것으로 봅니다.
제3장 서비스의 개통 및 이용
제14조 (서비스의 개통)
① 회사는 특별한 사유가 없는 한 제7조 2항의 서비스개통 예정일에 서비스를 개통해야 합니다. 통지한 서비스개통 예정일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 새로 정한 개통예정일을 고객에게 서면(이메일), 전화(SMS) 등으로 통보하여야 합니다.
② 이용신청고객이 서비스의 개통을 연기하고자 하는 경우 개통예정일 2일 전까지 회사에 통보하여야 합니다.
③ 회사는 이용신청고객이 서비스를 정상적으로 사용할 수 있도록 한 후 고객에게 개통 완료를 통지합니다.
제15조 (서비스의 이용)
① 고객은 서비스 이용신청 후 회사의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 유료서비스의 경우 결제가 완료된 후 이용이 가능합니다. 서비스의 이용시간은 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 본 조 제1항의 서비스 이용시간에서 회사와 고객이 합의하여 서비스를 제공하지 아니한 날 또는 시간, 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다.
③ 회사는 고객이 서비스를 이용함에 있어 이용 가이드를 지키지 않아 발생하는 오류로 인한 모든 문제에 대하여 면책됩니다. 이용 가이드를 지키지 않아 발생할 수 있는 오류는 아래 서술된 사항과 같습니다.
1. 양식에 맞지 않게 학습데이터를 업로드하는 경우
- 고객은 [사용자 가이드]를 참고하여 학습데이터를 양식에 맞는 형태로 입력해야 합니다.
2. 학습데이터와 라벨링 데이터(예측하고 싶은 값) 간 연관성이 없는 경우
- 데이터 간 연관성이 없는 경우 인공지능이 만들어지지 않습니다. (예를 들어, 한국 전기료를 학습데이터로 넣고 콜롬비아 집값을 라벨링 데이터로 넣으면, 이는 상관관계가 거의 없기 때문에 에러가 나오게 됩니다.)
3. 학습데이터 크기 혹은 개수가 많아서 에러가 일어나는 경우
- 인공지능 학습은 AWS (아마존 웹서비스) 상에서 이루어집니다. 아마존 웹 서비스에서 임대한 GPU 서버의 용량 대비 학습데이터가 큰 경우, 혹은 학습데이터 개수가 많아서 에러가 나올 가능성이 있습니다.
* 제약사항: 테이블 형태의 분류 (csv 파일): 최대 2G / 이미지 분류(zip), 물체 인식(zip): 최대 1G / GAN - 최대 512MB.
*제약사항 내의 기준들은 회사와의 협의 후 변동될 수 있습니다. 데이터와 관련된 오류 사항이 발생하는 경우 서비스 홈페이지 또는 솔루션 내부 시작하기를 통해 문의하실 수 있습니다.
4. 데이터가 충분하지 않아서 학습이 안 되는 경우
- 인공지능 학습을 위해서는 충분한 양의 학습데이터가 필요합니다. CLICK AI에서 최소 크기의 데이터 제한을 두고 있지는 않지만, 연관성이 적을수록 더 많은 데이터가 있어야 인공지능 학습이 실패하지 않을 확률이 커집니다.
* 제약사항: 테이블 형태의 분류 (csv 파일) - 데이터 100줄 이상 / 이미지 분류(zip), 물체 인식(zip) - 최소 100개 이미지 데이터 이상/ GAN - 최소 이미지 데이터 100개 이상
① 고객이 회원가입시 입력한 이메일 계정은 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
② 구글 이메일 계정의 관리 및 이용은 고객의 책임으로 하며 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정 사용 등으로 발생하는 모든 불이익에 대한 책임 또한 고객에게 있습니다.
제17조 (서비스의 이용제한 및 이용정지)
① 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간통신사업자의 서비스 장애 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 서비스 제공을 위해 클라우드 환경에서 특정 고객에게 API 서버를 할당하는 경우 서버의 용량에 따라 해당 고객의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호의 1개 이상에 해당할 경우 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있으며, 그 이후에도 계속 개선되지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 고객이 제23조 규정에 의한 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
2. 국내법에 위반되는 자료를 채팅 상담으로 제공 받거나 제공하는 경우
3. 회사가 서비스사이트에서 공지한 서비스 운영 관련 정책에 반하는 내용을 타인에게 공개하거나, 서비스하는 경우
4. 고객의 부도, 파산, 회생신청, 보호신청 및 고객의 주요재산에 대한 압류, 가압류 등으로 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
5. 고객이 회사, 다른 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
6. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법 선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
7. 타인의 ID, 비밀번호와 법인 또는 개인의 정보를 부정하게 사용하는 경우
8. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 침해하는 경우, 서비스에 포함된 디에스투에이아이 기타 회사의 자산을 수정, 변경, 배포하려고 하는 경우, 역설계 등의 방법으로 서비스에 포함된 디에스투에이아이 기타 회사의 자산에 대한 소스 코드를 추출하려고 하는 경우
9. 회사의 승인 없이 서비스 또는 그 일부를 제3자에게 재판매, 공유(서비스 혹은 시스템에 접근, 이용하게 하는 행위 포함) 또는 배포하는 행위, 회사의 승인 없이 ‘인공지능을 자동으로 개발해주는’ 고객 AI를 만들어 제3자가 유상 또는 무상으로 사용할 수 있도록 하는 등으로 회사의 서비스와 경쟁하거나 방해하는 행위
10. 고객이 이용요금을 납부일로부터 30일 이상 연체한 경우
11. 고객이 외부데이터 혹은 그 일부를 회사와 해당 데이터 제공기업의 승인 없이 제3자에게 재판매, 공유 또는 배포하는 행위
12. 고객이 기타관계법령 및 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반하는 경우
제18조 (이용제한, 이용정지절차 및 해제 방법)
① 회사는 제17조의 규정에 의해 이용 제한 또는 이용정지를 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이메일 또는 전화 등의 방법에 의해 해당 고객 또는 그 대리인에게 24시간 전까지 고지합니다. 다만, 긴급히 이용을 제한하거나 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 본 조 1항에 의해 이용 제한 또는 이용정지를 통지받은 고객은 이에 대해 이의가 있는 경우 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 이의 신청에 대해 그 확인을 위한 기간까지 이용 제한 또는 이용정지를 일시 연기할 수 있습니다.
③ 회사는 이용 제한 또는 이용정지 기간 중, 그 이용 제한 및 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용 제한 및 이용정지를 즉시 해제하고, 해당 고객에게 통지합니다.
④ 이용정지에 의한 서비스 중단 시 회사는 고객에게 할당된 서비스 계정(혹은 시스템)을 회수할 수 있습니다. 서비스 계정의 회수는 이용정지 시점부터 3일 경과 후 임의로 수행함으로 이로 인해 고객에게 발생한 손실에 대해 고객은 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제19조 (서비스 이용의 휴지)
회사는 시스템개선공사, 장비 증설, 정기점검, 시설 관리 및 운용 등의 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 고객에게 사전 통지하고 서비스의 이용을 휴지 할 수 있으며 그 사유가 해소되면 즉시 고객의 서비스 이용을 가능하게 합니다.
제4장 서비스 유지보수 및 장애처리
제20조 (서버 등장비의 유지 및 보수)
① 회사는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 필수적인 서버 등의 장비에 대해 항상 고객들이 이용하기에 적절한 수준으로 유지 및 보수할 책임이 있습니다.
② 고객은 시스템 보안을 위해 필요한 조치(패치 작업, 보안 조치 등)를 다 하여야 합니다.
제21조 (보안상 긴급상황)
① 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램의 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 사건 발생 시, 회사에서 고객의 해당 부분을 일괄적으로 패치 작업을 할 수 있습니다.
② 보안상 심각하고 시급을 요하는 경우 회사는 고객의 인증 관련 정보를 응급 변경할 수 있습니다.
③ 본 조제1항 및 제2항의 긴급상황 대처 전 회사는 공지나 이메일을 통해 고객에게 이를 알려야 합니다. 만약 상황이 긴급하여 이를 알리기 어려움이 있다면, 회사는 조치를 끝낸 후라도 이를 공지나 이메일을 통해 고객에게 알려야 합니다.
제5장 계약당사자의 의무
제22조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 서비스 개통희망일 또는 본 약관에서 지정한 기간 내에 서비스를 이용할 수 있도록 하며, 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 다만, 개통 희망일에 개통이 불가능할 경우에는 개통희망일 이전에 그 사실을 전화, 이메일, 우편 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.
② 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 의거 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객의 정보를 고객의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 고객의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
③ 회사는 고객데이터가 안전하게 보관될 수 있도록 충분한 조치를 취하며 고객의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 배포 또는 제공하지 않습니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 필요한 최선의 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 고객이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리 일정을 이메일, 게시판, 전화 등으로 통보해야 합니다.
제23조 (고객의 의무)
① 고객은 본 약관 및 관계 법령에서 규정하는 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무 수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 요금을 지정된 일자에 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.
③ 서비스이용요금의 체납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 과실이나, 회사에서 인정한 사유에 의한 경우는 그러하지 않습니다.
④ 고객은 고객이 사용하는 계정 등을 통한 바이러스 프로그램 또는 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 정보를 보호하여야 합니다.
⑤ 고객은 주소, 연락처, 사업자등록번호 등 계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 하며 이를 소홀히 하여 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
⑥ 고객은 회사의 승인 없이 계정 또는 도메인의 타 업체 이전 등 본인의 의사로 가능한 내용을 진행할 수 있습니다. 다만, 설치비 및 이용요금의 체납 등 약관에 정해진 고객의 의무를 다하지 못하거나 회사에서 제공하는 솔루션, 서비스를 반출하는 경우에는 회사의 승인이 있어야 합니다.
⑦ 서비스와 관련한 고객의 정보 및 자료에 대한 관리, 보존 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 이를 위해 고객은 고객의 필요에 따라 자체적으로 고객의 정보 및 자료에 대한 암호화 방법을 사용하여야 하고 주기적으로 독립적인 별도 저장소에 고객의 정보 및 자료를 백업하며 기타최신 보안패치나 업데이트를 항상 적용하여야 합니다.
⑧ 본 서비스를 이용하여 고객이 다른 고객 또는 제3자에게 별도의 서비스를 제공하는 경우, 그 별도의 서비스와 관련된 모든 정보 및 자료(예를 들어 데이터파일, 문서텍스트, 컴퓨터 소프트웨어, 음악, 오디오 파일 또는 기타 사운드, 사진, 비디오 또는 기타 이미지 등)와 관련된 분쟁에 대해서는 서비스를 제공하는 고객 또는 해당 정보가 유래하게 된 사람의 책임이며 특정 정보 및 자료로 인해 회사에 클레임이 제기되는 경우 고객은 회사를 면책하여야 합니다.
⑨ 고객이 서비스를 통해 사용하는 모든 데이터에 대한 저작권 등의 법적 문제 발생 시, 회사는 책임지지 않습니다.
⑩ 서비스를 이용하여 제3자의 개인정보를 처리, 관리, 이용 또는 이에 접속하는 경우, 고객은 관련법 및 규정을 준수하여 해당 개인정보를 관리하고 보호해야 하며, 회사는 이와 같은 행위로 인해 발생하는 제3자의 정보유출 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 결과, 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑪ 고객이 서비스를 통해 불법 소프트웨어 또는 스팸메일을 배포 또는 발송하여 다른 고객 또는 제3자에게 피해를 준 경우, 회사는 이에 대한 책임이 없으며 해당 고객은 회사를 면책 시키고, 의무, 손실, 손해배상, 회사를 상대로 제기되는 소송 등으로부터 회사가 피해를 입지 않도록 해야 합니다.
⑫ 고객은 서비스, 여타 컴퓨터 코드, 파일 또는 프로그램의 안정적인 운영을 방해하거나 파괴시키는 소프트웨어 바이러스를 포함하는 데이터를 게시 또는 전송해서는 안됩니다.
제6장 서비스이용요금
제24조 (이용요금의 종류)
① 서비스 이용과 관련하여, 고객은 요금을 납부하고 납부된 요금만큼 사용하는 서비스 (이하 “선불형 서비스”)와 사용한 서비스 사용량에 따라 이용된 서비스만큼 요금을 납부하는 형태(이하 “후불형 서비스”)로 이용요금을 납부하여야 합니다.
② 요금 관련 세부 사항 및 변경 사항은 서비스 사이트에 게시합니다.
제25조 (이용요금의 계산방법)
① 회사는 내부정산 기준에 따른 사용료 및 요금을 산정하고 청구합니다. 고객은 회사가 지원하는 지급 방법 중 한 가지를 사용하여 디에스투에이아이 가격정책에 명시된 바에 따라서 디에스투에이아이에 대한 사용료 및 요금을 회사에 지급합니다.
② 회사가 달리 명시적으로 통지에 기재하지 아니하는 한, 디에스투에이아이의 서비스의 새로운 기능에 대한 사용료 및 요금은 회사가 변경된 사용료 및 요금을 디에스투에이아이 서비스 가격 정책에 게재하는 시점에 효력이 발생됩니다.
③ 후불형 서비스 이용료 계산은 서비스를 구입한 시점으로부터 당월 말일까지의 사용량을 기준으로 1개월 단위의 이용요금을 산정합니다.
④ 서비스일시 중지 기간 동안의 이용요금은 본 약관 18조의 내용을 따릅니다.
⑤ 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.
⑥ 회사는 디에스투에이아이 서비스를 이용하는 고객의 거래금액에 대하여 내부정책 및 외부 결제업체(PG사, 은행사, 카드사 등), 기타 관련 법령의 변경에 따라 고객의 당 월 누적 결제액, 결제한도 등의 거래한도를 정할 수 있으며, 고객은 회사가 정한 거래한도를 초과하는 범위의 서비스를 이용하고자 할 경우 거래한도 초과로 인하여 서비스의 추가 이용이 불가능 할 수 있습니다.
⑦ 고객이 신청한 선불형 서비스는 서비스 사용량에 따라 차감되며, 사용한 서비스 금액에 대해서는 환불 또는 청약 철회가 불가능합니다.
⑧ 선불형 서비스를 결제하고, 서비스를 사용한 내역이 없는 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소 등의 방법을 통하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 결제 시 추가로 지급된 크레 딧을 제외한 실제 결제 금액입니다. 선불결제를 통 해 충전한 크레딧의 유효기간은 결제일로부터 5년 이며 5년 이내에 사용하지 않은 크레딧은 <상법 제 64조 상사채권 소멸시효>조항에 따라 자동 소멸됩니다.
⑨ 환불은 서비스 페이지 하단에 게재된 고객센터 문 의 전화번호와 이메일을 통해서만 가능합니다.
제26조 (이용요금의 납입 방식)
① 회사는 서비스 이용 시 신용카드, 체크카드 결제 방식으로 과금하며, 고객은 유효한 신용, 체크카드 결제 방식으로 요금을 납입하여야 합니다.
② 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한 외국기관이거나 회사가 인정할 경우에는 중앙불(상급기관이나 주된 사업소 등에서 일괄하여 지불하는 것)로 납입할 수 있습니다.
③ 고객이 타인의 이름으로 이용요금을 입금하는 경우, 고객은 이에 대해 회사에 통지할 의무가 있습니다. 타인 명의로 입금한 사실을 통지하지 않아 발생한 서비스 중단 또는 불이익에 대해서는 고객이 책임집니다.
제27조 (이용요금의 납입 의무)
① 요금납입책임자는 요금의 납입 청구를 받은 때에 회사가 지정한 납입 기일까지 회사가 지정하는 방법으로 청구된 요금을 납입하여야 합니다.
② 요금의 납입책임은 계약을 체결한 고객이 지는 것을 원칙으로 합니다.
제28조 (요금의 이의 신청)
① 요금납입책임자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 3개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 본 조 제1항의 이의 신청 접수 후 10영업일 이내에 처리 결과를 고객에게 통지해야 하며, 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우에는 처리 기간을 재지정하여 요금납입책임자 또는 고객에게 통지합니다.
제29조 (요금의 감면 및 할인)
① 회사는 별도로 협의된 고객 또는 재판매업자 등에 대해 초기비용 또는 이용요금의 일부를 감면 또는 할인할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 회사와 고객이 합의하여 정합니다.
② 요금감면 및 할인대상자는 그 자격이 변동된 경우 회사에 통지하여야 합니다.
③ 감면 또는 할인 대상 기준에 부적합한 자가 감면이나 할인을 받은 것으로 판명될 경우에는 감면액 또는 할인액을 환수합니다.
④ 회사는 요금의 감면 및 할인 정책을 홈페이지에 게시하며 정책을 변경하는 경우 사전에 대상자에게 통지하거나 홈페이지에 공고합니다.
제30조 (체납요금의 징수)
① 요금납입책임자가 요금을 체납할 경우 회사는 체납이 발생한 즉시, 독촉 등의 납입최고를 할 수 있습니다. 이 경우 독촉장을 발부할 수 있으며 납입 기일을 다시 지정합니다.
② 본 조 제1항의 납입최고는 최초납기일로부터 6개월 이내에 해야 하며 그렇지 못한 경우에는 체납처분을 하지 않습니다. 다만 그 사유가 천재지변, 고객 또는 요금납입책임자의 책임인 경우에는 해당되지 않습니다.
③ 회사는 요금납입책임자가 요금을 체납한 경우 최초납기일의 다음날을 기준으로 하여 요금 체납액의 100분의 2(월 기준)에 상당하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.
제31조 (면탈요금의 징수)
회사는 요금납입책임자가 관계 법령이나 약관을 위반하여 요금을 면탈한 경우 그 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.
제32조 (요금의 반환)
① 회사는 고객이 제9조에 따라 청약을 철회한 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 요금을 환급합니다.
② 회사는 요금납입책임자가 요금을 과납하거나 오납한 경우 이를 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
③ 회사는 본 조 제1항에 의해 요금을 반환하여야 할 요금납입책임자가 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 체납요금을 우선 공제하고 반환합니다.
제7장 손해배상
제33조 (손해배상의 범위)
① 회사는 회사의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용률(아래 정의) 구간을 달성하지 못하거나 장애로 인해 고객이 손해를 입은 경우, 고객이 청구하는 경우에 한하여 본 조 제2항에 따라 손해를 배상합니다.
② 장애 시간 : 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된 경우는 회사가 그러한 사실을 알게 된 때)로부터 회사가 장애 상황을 해소하여 장애 조치가 완료된 때까지의 시간을 측정.(회사가 장애 조치를 완료하였으나 고객의 추가 조치가 지연되어 장애가 연장된 경우, 해당 연장시간은 장애 시간에 포함하지 않음.)
③ 손해배상 산정 기준 :회사는 디에스투에이아이 서비스에 대하여 월 가용률을 충족하지 못 하는 경우 본 약관에 따라 디에스투에이아이 서비스 내에서 사용할 수 있는 크레딧을 발급합니다.
월 가용률(%)=100* [1 – {서비스를 이용한 한 달 동안 회사의 귀책사유로 인한 장애로 서비스를 이용하지 못한 장애 시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}]
손해배상 산정 기준 : 해당 고객의 최근 3개월(3개월 미만은 해당 기간 적용)간 월 평균 청구 금액 가용율 기준손해배상
1. 회사와 고객간의 별도 계약을 통해서 달리 정하지 않는 한, 회사의 귀책사유로 인하여 발생한 본 서비스의 성능 및 가용성 문제에 대해서 고객의 유일한 구제조치는 본 약관의 조건에 따라서 서비스 크레딧을 발급받는 것입니다.
2. 서비스 크레딧은 위에서 정한 바에 따라 산정되어 발급됩니다 (10 원단위 미만은 절사). 발급된 서비스 크레딧은 특별한 사정이 없는 한, 고객이 해당 계정으로 사용하고 있는 모든 서비스에 적용할 수 있으나 해당 계정 이외의 다른 계정으로 양도 또는 적용할 수 없습니다.
3. 서비스의 장애가 서비스를 위해 회사와 계약한 클라우드서비스 사업자(AWS, CGP, AZURE 등)에 의한 경우, 해당 클라우드 사업자의 손해배상 정책에 따라 산정된 손해배상 금액을 적용합니다.
④ 서비스의 장애가 다음 각호에 의한 것인 경우 회사는 고객에게 손해배상을 하지 않습니다.
1. 고객이 직접 구입한 장치, 장비, 회선 등의 불량으로 서비스 장애가 발생한 경우
2. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태, 전국적 또는 국지적인 사고, 정전, 네트워크 장애 등 불가항력적인 경우
3. 고객 또는 제3자의 귀책 사유로 장애가 발생하거나 고객의 정보 또는 자료가 소실된 경우
4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
5. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위하여 서비스를 중단한 경우
6. 서비스의 장애가 타 통신사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
7. 서비스 점검이 불가피하거나 정기점검이 필요하여 사전에 공지한 경우
8. 서비스를 이용하는 이용자의 시스템에 보안 관리를 소홀히 하여 침해사고가 발생한 경우
9. 서비스를 이용하는 이용자의 시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단의 경우
10. 회사가 관련 법령에 따른 보호조치를 취하였음에도 외부의 불법적인 침입을 원인으로 서비스 장애 등이 발생하는 경우
11. 이용자의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단의 경우
12. 이용자에게 무료로 제공하는 서비스를 이용한 경우
13. 고객의 오입력, 서비스이용약관이나 안내 등에 회사가 명시한 유의사항을 위반하거나 이용한도또는 용량을 초과하여 서비스를 이용함에 따라 장애가 발생하는 경우
14. 고객이 이용요금을 연체하고 있는 서비스 또는 베타테스트, 시험사용, 평가판 등을 이용하는 동안에 장애가 발생하는 경우
15. 기타 회사의 행위(부작위 포함)에 의하지 않은 경우로서 위 사항들에 준하는 경우
⑤ 서비스 장애, 중지 등에 따른 회사의 배상 책임은 본 조 제2항에 의한 손해배상에 한정되며, 고객의 추가 비용 발생이나 기대수익의 손실 등에 대해서는 배상 책임이 없습니다.
⑥ 고객 AI를 활용하여 산출된 출력데이터의 사용 및 채택은 고객의 판단이며, 회사는 출력데이터에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 고객은 출력데이터의 사용과 관련하여 어떠한 원인으로든 회사에 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제34조 (손해배상의 청구)
① 고객이 회사에 손해배상을 청구하는 경우, 고객은 회사에 청구 사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 제출해야 합니다.
② 본 조 제1항의 손해배상 청구는 그 손해가 발생한 날로부터 6개월 이내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸됩니다.
제35조 (고객에 대한 손해배상 청구)
① 고객은 다음과 같은 사유로 분쟁이 발생하는 경우 회사, 계열사, 각각에 해당하는 임직원, 대리인, 협력사 및 라이선스 사용 허가권자를 면책 시키고 방어하며, 이들이 피해를 입지 않도록 하는데 동의합니다.
1. 고객이 약관, 준거법 및 규정 위반 또는 침해한 경우
2. 회사가 약관 위반으로 의심되는 것을 조사하거나 약관 위반이 발생한 것으로 판단하여 취하는 조치
② 고객이 회사에 대하여 손해를 배상하게 되는 경우 회사는 법률 비용, 경비 그리고 상기 명시한 청구에서 비롯되는 손해배상액을 포함하여 청구합니다.
제36조 (특이사항)
① 본 약관에 포함되지 않은 서비스에 대해 특약이 필요할 경우, 회사와 고객은 별도의 개별 이용계약서를 작성, 서명 날인함으로써 서비스를 제공하고 이용할 수 있습니다.
② 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간에 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 상호합의를 통하여 이를 해결하도록 성실히 노력한다.
[부칙]
제 1조 (시행일)
ⓛ 본 약관은 2021년 6월 20일부터 시행합니다.